20+ ans d'engagement pour des services éco-responsables
Depuis sa création, arx iT s’engage pleinement en matière de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE). Cet engagement s’est manifesté dès le début avec l’obtention de notre première certification ISO 9001, qui intégrait déjà des valeurs environnementales et sociétales fortes.
Avec 80 % de son capital détenu par ses salariés, arx iT place la RSE au cœur de son projet d’entreprise. Cet engagement est porté par des valeurs partagées qui guident notre démarche collective et renforcent notre impact positif.
Forte de plus de 20 ans d’expérience, arx iT s’appuie sur une expertise éprouvée et une grande maturité pour contribuer activement aux enjeux du développement durable, tout en atteignant ses objectifs économiques, environnementaux et sociétaux.
Chaque jour, nous intégrons une démarche d’amélioration continue dans nos pratiques. Qu’il s’agisse de la qualité de nos services, de la réduction de notre impact environnemental ou de notre contribution sociale, nous restons fermement engagés à progresser pour construire un avenir durable
David Beni Fondateur & Directeur
Focus sur la gestion de la qualité de nos prestations
La gestion de la qualité a toujours été une priorité pour arx iT. Cette volonté s’est concrétisée dès 2005 par l’obtention de la certification ISO 9001 . Chaque année, le management de la qualité se traduit par :
- 200 jours consacrés au contrôle qualité des projets livrés
- 150 sources d’amélioration ou idées identifiées
- 50 actions d’amélioration mises en oeuvre
- 10 audits internes et 1 audit externe, réalisés par des tiers
- Plusieurs sondages de satisfaction client pour recueillir des retours constructifs
Quels sont les enjeux pour nos clients et fournisseurs ?
Quel que soit le projet livré, et quelles que soient les technologies mobilisées pour sa réalisation, la formalisation de notre système qualité garantit rigueur et constance dans l’accomplissement des missions.
L’amélioration continue, au cœur de notre démarche, est un levier essentiel pour une remise en question régulière de l’ensemble de nos processus, permettant ainsi de les optimiser en permanence.
Pourquoi adopter un système de management qualité ?
Se doter d’un système de management de la qualité oblige arx iT à :
- Décrire ce qu’elle fait
- Faire ce qu’elle décrit
- Démontrer qu’elle l’a fait et S’améliorer
Quels moyens et outils informatiques utilisons-nous ?
Nous avons mis en place des outils internes pour soutenir l’amélioration continue et assurer une gestion optimale de la qualité. Parmi eux :
- Une plateforme collaborative (type DevOps) pour la gestion des projets et le suivi qualité
- Une base de données qualité pour suivre et améliorer les processus (non-conformités, actions préventives et correctives)
- Un système de gestion des connaissances (« Knowledge management ») pour encourager le partage des savoirs
- Des outils d’analyse des risques et de pilotage
- Un tableau de bord avec des KPI clés pour mesurer la performance de nos processus
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